Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie "Zie info" en kijk je onder "Annuleringsvoorwaarden".

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in ons gedeelte met veelgestelde vragen, neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier.

Veelgestelde vragen over de Kathedraal van Barcelona

Wat is de officiële naam van de kathedraal van Barcelona?

De kathedraal staat officieel bekend als de Kathedraal van het Heilige Kruis en Sint Eulalia, genoemd naar de medepatroonheilige van de stad.

Welke bouwstijl kenmerkt de kathedraal?

Het is een primair voorbeeld van Catalaanse gotiek, hoewel de prachtige voorgevel een latere toevoeging is in neogotische stijl.

Wanneer is de huidige kathedraal gebouwd?

Hoewel hier al sinds de 5e eeuw religieuze gebouwen staan, werd de huidige gotische structuur voornamelijk tussen de 13e en 15e eeuw gebouwd.

Wie is Sint Eulalia?

Ze is de medepatroonheilige van Barcelona en haar 14e-eeuwse albasten sarcofaag bevindt zich in de crypte onder het hoofdaltaar.

Waarom zijn er ganzen in het klooster?

Het klooster is beroemd om zijn dertien witte ganzen, die de leeftijd van de heilige Eulalia symboliseren toen ze werd gemarteld.

Wat is de betekenis van de Heilige Christus van Lepanto?

Van deze vereerde figuur, die zich in een zijkapel bevindt, wordt traditioneel aangenomen dat hij op wonderbaarlijke wijze gedraaid is om schade te voorkomen tijdens de zeeslag bij Lepanto in 1571.

Hoe lang moet ik uittrekken voor mijn bezoek?

Hoewel het niet expliciet wordt vermeld, besteden bezoekers meestal 1,5 tot 2 uur om het hele complex te verkennen, inclusief het interieur, de kloostergang en het dak.

Is een ticket nodig om toegang te krijgen?

Ja, je hebt een kaartje voor cultureel bezoek nodig om toegang te krijgen tot het hele complex, inclusief het populaire uitzicht op het dak en de kloostergang.

Wat zijn de bezoekuren in het weekend?

Op zaterdag zijn de culturele bezoeken geopend van 9.30 tot 17.15 uur en op zondag zijn ze 's middags geopend van 14.00 tot 17.00 uur.

Kan ik op het dak komen?

Ja, het dakterras is toegankelijk via een moderne lift en de toegang is inbegrepen bij je kaartje voor een cultureel bezoek.

Is de kathedraal rolstoeltoegankelijk?

Het hoofdschip en de kloostergang zijn over het algemeen toegankelijk, maar houd er rekening mee dat de historische Crypte van Sint Eulalia niet toegankelijk is, omdat deze alleen via trappen te bereiken is.

Is er een kledingvoorschrift?

Ja, bezoekers wordt gevraagd zich respectvol te kleden door ervoor te zorgen dat hun schouders en knieën bedekt zijn voordat ze de heilige ruimte betreden.

Waar is het dichtstbijzijnde metrostation?

Het dichtstbijzijnde en handigste metrostation is Jaume I op de L4 (gele lijn), dat op loopafstand van de kathedraal ligt.

Mag ik foto's maken in de kathedraal?

Fotograferen is over het algemeen toegestaan, maar flitslicht wordt ontmoedigd en foto's mogen nooit de lopende religieuze diensten verstoren.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op